O crescimento do mercado imobiliário e as mudanças no perfil de quem compra imóveis têm ampliado também as exigências sobre a atuação dos corretores. Além de conhecer os empreendimentos, esses profissionais lidam hoje com clientes que buscam informações sobre valorização, perspectivas econômicas das cidades, infraestrutura, possibilidades de renda e diferentes formas de investimento. Nesse cenário, a capacitação passou a ocupar um espaço maior dentro do próprio setor.

Para Eduardo Schuster, CEO da Santer Empreendimentos, essa transformação também passa pela forma como a profissão é enxergada. À medida que as decisões de compra se tornam mais criteriosas, aumenta a responsabilidade de quem está na interlocução direta com o cliente.

“Existe uma frase que ouvi há alguns anos e que adotei para mim: meu sonho é que um pai tenha orgulho de dizer que o filho quer ser corretor de imóveis. Muitas pessoas ainda enxergam a corretagem como uma profissão secundária, mas estamos falando de uma atividade que exige conhecimento, estudo e dedicação. Nós acreditamos muito no poder dessa profissão”, afirma Schuster.

O posicionamento de transformar a vida do corretor através da capacitação é o que levou a Santer a criar, em Balneário Piçarras, um espaço dedicado à formação e ao desenvolvimento dos profissionais do setor. Inaugurado em 26 de maio deste ano, o Santer Hub já recebeu 56 eventos e treinamentos, que somam aproximadamente 120 horas de capacitação e cerca de 500 participações de corretores.

A programação inclui treinamentos técnicos, mentorias, encontros de mercado e atividades relacionadas à rotina dos profissionais. Uma das imersões realizadas recentemente, por exemplo, abordou neurociência aplicada às vendas no mercado imobiliário.

Além das atividades promovidas pela Santer, imobiliárias parceiras também podem utilizar a estrutura para ações com suas equipes. O Hub conta com ambientes para treinamentos, reuniões e encontros, auditório e estúdio equipado para gravação de podcasts e produção de conteúdo. Há ainda a Sala Masters, destinada a corretores com vendas recorrentes junto à incorporadora.

Para Schuster, o investimento em capacitação acompanha o próprio amadurecimento do setor. “Se um corretor se dedica aos estudos com a mesma seriedade exigida em outras profissões, ele tem uma possibilidade enorme de crescimento. É uma profissão em que conhecimento faz diferença. Quanto mais preparado estiver para entender o mercado e o cliente, mais qualificada será também a relação de compra e venda”, destaca.

A proposta é ampliar gradualmente a participação dos profissionais nas atividades e manter uma agenda recorrente de capacitações. Em um mercado que atrai novos compradores e investidores e acompanha a transformação das cidades, a capacidade de interpretar cenários também passou a fazer parte do trabalho do corretor.

“O corretor precisa conhecer o produto, mas também entender o que está acontecendo ao redor dele. Quando consegue explicar uma região, compreender o perfil do cliente e trazer informação para a tomada de decisão, deixa de ser apenas alguém que apresenta um imóvel. É esse nível de profissionalização que queremos incentivar”, conclui.