14 de julho de 2023 
O processo de recrutamento e seleção é um dos mais importantes para qualquer empresa independente do seu porte. Ele está presente na sociedade desde o início do capitalismo, sendo realizado de diferentes formas, as quais vem se transformando muito nos últimos anos principalmente com o avanço tecnológico. Isso obriga a área de recursos humanos a ser cada vez mais estratégica para encontrar os talentos certos que irão construir empresas que se destacam no mercado: profissionais altamente capacitados, produtivos e engajados, e com valores compatíveis aos da organização.
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O diferencial competitivo já não é mais a tecnologia, mas sim as pessoas, porque são elas que criam a inovação tecnológica. Os clientes já não escolhem mais com base apenas no produto que ela oferece e tampouco pelo preço, o consumidor da atualidade escolhe a empresa baseado na experiência que ela proporciona. O atendimento é cordial? Os problemas são resolvidos rapidamente? A empresa se preocupa com questões importantes para mim?
Como podemos ver, as pessoas são o bem mais valioso de qualquer empresa e o processo de recrutamento e seleção tem um papel essencial, e deve ser levado muito a sério, pois se não for eficaz pode gerar perdas de produtividade, turnover, aumento de custos, prejuízos na imagem devido a experiência dos clientes, entre outros. Devemos ter um olhar mais estratégico para esse importante processo e deixar de vê-lo como meramente operacional e burocrático.
O processo de recrutamento e seleção pode ser realizado internamente, ou seja, pela própria empresa ou ainda com a ajuda de uma consultoria ou empresa de RH. Independentemente de como seja feito, é fundamental seguir alguns passos desde a abertura da vaga até a finalização dela. De todos esses, o que considero mais importante é o alinhamento do perfil comportamental que essa vaga exige, pois contratar o perfil comportamental alinhado às necessidades do cargo e aos valores da empresa poupa tempo e dinheiro e torna o processo mais assertivo.
Outro ponto a ser considerado é se esse perfil combina com o da liderança imediata, pois isso com certeza irá interferir no relacionamento e performance do profissional. Além disso, após a escolha, é fundamental que o gestor realize o alinhamento antes da contratação, deixando claro para que ele será contratado. Isso faz toda a diferença para o desenvolvimento desta pessoa dentro da empresa e para o caminho que ela estará trilhando.
E, após todas as etapas do recrutamento e seleção, é imprescindível gerir essas pessoas. Aí entra a liderança imediata, contando também com o endomarketing ou marketing interno, que é um conjunto de estratégias voltadas para os colaboradores de uma empresa que começa lá na divulgação da vaga e finaliza no desligamento, ou seja, é toda a experiência do colaborador. Para finalizar, deixo aqui uma pergunta: qual importância você ou sua empresa está dando para o recrutamento e seleção de novos talentos?
