20 de fevereiro de 2025 
Quem é de Jaraguá do Sul sabe que a Caraguá Auto Elite se destaca como uma das principais concessionárias Volkswagen da região, oferecendo uma ampla gama de veículos novos e seminovos, além de serviços especializados de pós-venda. A Caraguá faz parte do Grupo Auto Elite, que tem mais de 55 anos de experiência no mercado e está presente na cidade há 18 anos. A empresa tem se consolidado como referência em qualidade e atendimento ao cliente.
Início de ano e expectativas
Apesar de janeiro ser tradicionalmente um mês mais tranquilo devido ao período de férias, o mês de fevereiro já começou de forma mais agitada, com um aumento significativo na demanda por veículos na concessionária. “Janeiro foi um mês típico, normal. Já fevereiro começou com mais procura. É um indicativo de que 2025 será um ano promissor. Esperamos um volume considerável de vendas, com novidades interessantes para o mercado”, afirmou Joir.
O gerente de vendas revela que, para este ano, a concessionária se prepara para o recebimento de novos modelos, e com muita expectativa. A equipe está com a agenda lotada para atender à crescente procura de clientes. “Temos novidades chegando, especialmente no mês de março, que vão movimentar ainda mais o mercado”, completou.
Quando questionado sobre os modelos mais procurados na Caraguá Auto Elite, Joir destaca o T-Cross e o Taos, dois SUVs de grande sucesso entre os consumidores, seguidos pelo Nivus, que recentemente passou por um facelift e se tornou ainda mais moderno e conectado. “São os modelos que mais se destacam em vendas, ainda mais com suas atualizações recentes, o que tem gerado bastante interesse”, explicou Joir.
“Além disso, o Polo continua sendo uma das opções mais procuradas, especialmente por quem busca um carro compacto, moderno e econômico. A Saveiro também merece ser citada, porque continua a ter uma excelente conversão de vendas, especialmente no mercado voltado para empreendedores. É um clássico da Volkswagen e sempre tem boa procura, principalmente entre os clientes que buscam um veículo mais utilitário e com ótimo custo-benefício”, acrescentou.
A empresa também se destaca no atendimento e na oferta de vendas especiais, seja por meio de condições facilitadas para produtores rurais, empresas com CNPJ, MEIs ou para o público PCD em geral, que hoje possui uma ótima representatividade no mercado.
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Inovações e sustentabilidade
A concessionária está continuamente aprimorando seus processos para se manter à frente das tendências tecnológicas do setor. A Volkswagen, como líder no segmento de carros com tecnologia flex, também está expandindo sua linha de veículos elétricos e híbridos, e a Caraguá Auto Elite não fica para trás. Joir destacou que, recentemente, a concessionária implementou pontos de carregamento para carros elétricos, acompanhando a crescente demanda por veículos com menores impactos ambientais.
“A Volkswagen é pioneira na produção de carros flex, e hoje sabemos que o combustível de origem vegetal ajuda a neutralizar as emissões de poluentes”, argumentou Joir.
A concessionária tem investido em processos internos que minimizam o impacto ambiental, como a separação de resíduos, reciclagem e iniciativas de reuso de água. “A Volkswagen está comprometida com a sustentabilidade, e nós, da Caraguá Auto Elite, também estamos alinhados a essa visão. Nossa equipe busca constantemente maneiras de reduzir nosso impacto ambiental e trazer mais soluções ecológicas para os nossos clientes”, informou.
Segurança
Joir frisou que a Caraguá Auto Elite se dedica a garantir que todos os veículos seminovos vendidos passem por rigorosos processos de inspeção antes de serem colocados à venda. “Trabalhamos com segurança em primeiro lugar. Só colocamos à venda veículos que estão em condições ideais. Queremos garantir que nossos clientes comprem carros de qualidade, sem surpresas desagradáveis”, explicou.
Atendimento
O atendimento ao cliente na Caraguá Auto Elite vai além da venda. A concessionária investe em tecnologias e processos que garantem a satisfação dos clientes no pós-venda. Joir destacou que a equipe realiza até quatro pesquisas de satisfação com os clientes após a compra do veículo, para garantir que todas as dúvidas foram sanadas e que o cliente está satisfeito com a experiência de compra. “Nosso CRM (Customer Relationship Management) atua de forma constante, garantindo que o consumidor seja acompanhado durante todo o processo, desde a venda até a manutenção do carro”, afirmou.
Além disso, a Volkswagen tem um aplicativo exclusivo, o “Meu Volkswagen”, que facilita a vida dos motoristas, proporcionando mais comodidade e agilidade na hora de pesquisar por serviços. “Hoje, a tecnologia facilita muito a vida do comprador. Com o nosso aplicativo, ele pode agendar revisões, solicitar contratos e até mesmo tirar dúvidas sem precisar ligar para a loja”, ressaltou Joir.
Desafios e conquistas
No ano de 2024, a Caraguá Auto Elite superou seus desafios relacionados ao volume de vendas e emplacamentos, alcançando os objetivos estabelecidos pela montadora. Joir afirmou que o ano passado foi um dos mais gratificantes para a concessionária, já que a equipe conseguiu atender às expectativas da fábrica, atingindo um desempenho excelente no atacado, varejo e no emplacamento. “Foi um ano absolutamente brilhante, que mostrou a nossa força no mercado e que justificou a confiança que os clientes depositam em nossa marca”, comemorou.
Novidades para 2025
Para 2025, a Caraguá Auto Elite espera grandes novidades no portfólio de modelos da Volkswagen. “Estamos muito ansiosos pelo lançamento do novo Jetta GLI e para revelar as novidades que chegarão para a linha Taos. O Golf GTI, que tem um público apaixonado, também promete ser um grande destaque. Este será um ano de grandes lançamentos e muitas oportunidades para os nossos clientes”, opinou Joir.
O gerente de vendas ainda revela que a Caraguá Auto Elite está se preparando para o lançamento de um novo SUV de entrada que promete atrair muitos novos clientes. “Este carro tem um design moderno e tecnologias que vão surpreender os amantes desse estilo. Ele será uma excelente opção para quem busca um SUV com um preço acessível e muita qualidade”, concluiu Joir.
Compromisso com a qualidade e transparência
Com um portfólio completo de veículos novos e seminovos, uma equipe comprometida e uma visão estratégica voltada para o futuro, a Caraguá Auto Elite segue consolidando sua posição no mercado e promete continuar sendo a escolha preferida de quem busca qualidade, segurança e inovação no setor automotivo.
Para mais informações sobre a Caraguá Auto Elite, seus produtos e serviços, acesse o site oficial ou entre em contato através das redes sociais e do WhatsApp.
Serviço
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